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Call Center


SEAQ Elastixayuda a las empresas a establecer un camino claro y sencillo para instalar su Call Center basado en VoIP. Esta tecnología es ideal para ahorrar costos en call centers distribuidos, centros de contactos empresariales y sistemas basados en agentes remotos.

El IP Call Center posibilita una consolidación de la infraestructura informática basado en la tecnología VoIP, disminuyendo las elevadas facturas de teléfono y abriendo la posibilidad de compartir aplicaciones entre todas las sedes desde un único sistema servidor centralizado. Los agentes pueden atender las llamadas desde sus casas, en ubicaciones remotas, incluso en outsourcing.

Usamos soluciones de telefonía IP Open Source que permiten implementar rápidamente diferentes modelos de Call Center con marcación predictiva o manual gracias al poder de tecnologías como Asterisk y Vicidial: