Asterisk

Asterisk es el líder mundial en plataformas de telefonía open source, con la que puede controlar y gestionar comunicaciones de cualquier tipo, ya sean analógicas, digitales o VoIP. Perfecta para desarrollar sistemas de comunicaciones profesionales de gran calidad, seguridad y versatilidad.

Características

Transferencias

Transferir llamadas en curso a otra extensión, de forma atendida o directa. la forma atendida consiste en consultar al destino si quiere que le transfieran la llamada, la forma directa permite pasar la llamada sin consultar el destinatario.

Desvios

Los desvíos permiten la transferencia automáticamente de una llamada entrante a un numero interno o externo cuando se configuran condicionales, por ejemplo si no contestan o el numero esta ocupado.

Capturas de extension

La captura permite cojer una llamada que se este reciviendo en una extensión desde otra distinta.

Grupos de llamadas

La llamada entrante será capaz de poder ser encaminada a un grupo de llamada, este grupo de llamadas podrán ser extensiones que sonaran de acurdo a la configuración que se realice.

Desarrollamos aplicaciones para Asterisk

Sistemas IVR con o sin acceso a bases de datos

Sistemas de Call Center y Contact Center

Interfaz con formularios para captura de información y con posibilidad de uso de script de dialogo

Sistemas de tarificación y aplicaciones personalizadas, así como la integración de Asterisk con las aplicaciones de su empresa

Funcionalidades completas de una suite de Contact Center

Marcador Predictivo

ACD (Enrutamiento Automático de llamadas).

IVR (Audio respuesta).

ACD Multimedia (e-mail, chat, conferencias, web collaboration)

Asterisk permite crear aplicaciones de telefonía para IP PBX, VoIP Gateways y Conferencias.

Conozca cómo podemos ayudarlo a simplificar los procesos telefonia de su compañía